FAQ
Livraison et suivi
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 45 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Le délai annoncé est de 4 à 7 jours ouvrés. Nous livrons dans le monde entier.
Comment suivre ma commande ?
Les informations de suivi ne sont pas précisées ici. Écrivez-nous à support@outilsdecoupe.shop pour obtenir de l’aide.
Retours, remboursements et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux. Dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Un retour accepté donne lieu à un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Notre engagement propre prévoit un retour sous 30 jours avec remboursement intégral. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés ne sont pas précisés ici. Écrivez-nous à support@outilsdecoupe.shop si vous avez besoin d’une précision avant votre achat.
Comment utiliser le code COUPE14 ?
Saisissez COUPE14 au paiement pour bénéficier de 14 % de réduction.
Commandes et contact
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez à support@outilsdecoupe.shop. Notre équipe est basée en France et répond les jours ouvrés.